Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης
Ο θεσμός του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης εισήχθη στην Ελλάδα με τον Ν. 3852/2010 (Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης – Πρόγραμμα Καλλικράτης).
Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης (στο εξής “Συμπαραστάτης”) αποτελεί ένα ανεξάρτητο όργανο διαμεσολάβησης μεταξύ των πολιτών, των επιχειρήσεων και του Δήμου, το οποίο εκλέγεται με αυξημένη πλειοψηφία (σύμφωνα με την τελευταία αλλαγή του νόμου εκλέγεται από τα 2/3 του συνόλου των μελών του Δημοτικού Συμβουλίου – Ν. 4873/2021) σε Δήμους με πληθυσμό άνω των 20 χιλιάδων κατοίκων καθώς και στους νησιωτικούς Δήμους.
Αποστολή του Συμπαραστάτη είναι η διαμεσολάβηση και η κατάθεση προτάσεων που κινούνται στην κατεύθυνση της επίλυσης των προβλημάτων που πιθανώς να δημιουργούνται μεταξύ των υπηρεσιών του Δήμου και των συναλλασσομένων με αυτόν, λειτουργώντας αντικειμενικά και αμερόληπτα.
Σκοπός του Συμπαραστάτη είναι η αντιμετώπιση φαινομένων κακοδιοίκησης, η διασφάλιση της αμεροληψίας των δημοτικών αρχών και κατ’ επέκταση η αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών από πλευράς του Δήμου, των νομικών του προσώπων και των επιχειρήσεών του.
Η κακοδιοίκηση, ως έννοια, είναι ευρεία. Μπορεί να σχετίζεται με περιπτώσεις άδικης μεταχείρισης, διοικητικές παραλείψεις, αδικαιολόγητες καθυστερήσεις ή παραλείψεις οφειλόμενης απάντησης, άρνηση παροχής υπηρεσιών, κακής ποιότητας υπηρεσίες.
Επιλογή του Συμπαραστάτη του ∆ημότη και της Επιχείρησης στο ∆ήµο Αλεξάνδρειας
Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης στο Δήμο Αλεξάνδρειας είναι ο κ. Τάμογλου Συμεών, μετά από τη διαδικασία επιλογής που πραγματοποιήθηκε στις 28 Μαΐου 2024 στο πλαίσιο της 20ης/2024 τακτικής συνεδρίασης του Δημοτικού Συμβουλίου Αλεξάνδρειας (Αρ. Απόφ. 134/2024).
Αρμοδιότητες του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης
Ο Συμπαραστάτης δέχεται και διερευνά επώνυμες καταγγελίες πολιτών ή επιχειρήσεων, εξετάζει το παραδεκτό και τη βασιμότητα των καταγγελιών και μέσα από τη διαμεσολάβηση που ακολουθεί – ερχόμενος σε επαφή τόσο με τους καταγγέλλοντες όσο και με τις υπηρεσίες του Δήμου, των νομικών του προσώπων και των επιχειρήσεών του – καταθέτει τις προτάσεις του.
Σύμφωνα με το νόμο είναι υποχρεωμένος να απαντά εγγράφως ή ηλεκτρονικά εντός τριάντα (30) ημερών στους ενδιαφερομένους δημότες ή επιχειρήσεις ως προς τις ενέργειες στις οποίες ο ίδιος προέβη μετά τη λήψη της καταγγελίας τους.
Στις αρμοδιότητες του Συμπαραστάτη δεν είναι ο έλεγχος των πολιτικών επιλογών της Διοίκησης του Δήμου, οι οποίες αποτελούν ευθύνη των αιρετών. Επίσης δεν είναι στις αρμοδιότητές του η επίλυση προβλημάτων της καθημερινότητας, που αφορούν τις τεχνικές ή άλλες υπηρεσίες του Δήμου.
Συντάσσει Ετήσια Έκθεση πεπραγμένων, στην οποία επίσης διατυπώνονται και προτάσεις βελτίωσης της δημοτικής διοίκησης και των σχέσεών της με το κοινό. Η Ετήσια Έκθεση παρουσιάζεται από τον ίδιο και συζητείται στην ειδική δημόσια συνεδρίαση του Δημοτικού Συμβουλίου. Επίσης μπορεί να προβαίνει στη διατύπωση Ειδικών Προτάσεων (με σκοπό την περαιτέρω βελτίωση της δημοτικής διοίκησης και των σχέσεων της με το κοινό), τόσο στο πλαίσιο της ετήσιας έκθεσης του, όσο και επ’ ευκαιρία σημαντικών προβλημάτων κακοδιοίκησης που ο ίδιος εντοπίζει.
Διαδικασία υποβολής αίτησης διαμεσολάβησης ή καταγγελίας
Μπορείτε να συμπληρώσετε το έντυπο αίτησης διαμεσολάβησης ή καταγγελίας που θα βρείτε παρακάτω και να το αποστείλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση symparastatis@alexandria.gr (επισυνάπτοντας όλα τα σχετικά έγγραφα).
Συμεών Τάμογλου
Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης Δήμου Αλεξάνδρειας
Διεύθυνση: Οδός Βεροίας, 59300 – Αλεξάνδρεια Ημαθίας
Τηλέφωνο: 23330-53442
E-mail: symparastatis@alexandria.gr
Συνημμένα:
|
Έντυπο υποβολής αναφοράς – καταγγελίας |
  |
